Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Benstudios (la "Plataforma"), software de gestión para estudios de fotografía y video de eventos. La creación de una cuenta o el uso de la Plataforma importa la aceptación íntegra de estos Términos. Quien no los acepte deberá abstenerse de utilizarla.

1. Objeto

Benstudios es una plataforma de gestión que permite a estudios y profesionales de la fotografía y el video organizar su actividad: bodas, fiestas de 15 años, eventos, pagos y señas, equipo, formularios de clientes y finanzas.

La Plataforma no se desarrolla ni se adapta a medida de usuarios individuales. Las sugerencias que se formulen podrán ser consideradas, sin obligación de incorporarlas.

2. Cuenta

• Se declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos de registro deberán ser veraces y mantenerse actualizados.
• Cada cuenta es responsable de la custodia de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Ante un acceso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a Benstudios y cambiar su contraseña.
• Se responde por el uso que hagan de la Plataforma los integrantes del equipo a quienes se habilite el acceso.

3. Planes, precios y pagos

• Benstudios ofrece un plan gratuito y planes de pago (Clásico, Premium y Full). Las funcionalidades y precios aplicables son los publicados al momento de la contratación.
• Los planes de pago se contratan por períodos de 1, 12 o 24 meses, según disponibilidad. El pago se procesa a través de MercadoPago; Benstudios no almacena datos de tarjetas.
• Los cupones se rigen por las condiciones de su emisión y no son canjeables por dinero.
• Renovación. Con la renovación automática activada, el plan se renueva al vencimiento en las mismas condiciones. Puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde Configuración. Si está desactivada, Benstudios notificará por correo electrónico con 7 días de anticipación al vencimiento y el plan no se renovará.
• Ajuste de precios. Los precios podrán ajustarse anualmente o ante variaciones relevantes de costos. El ajuste no afecta el período abonado: rige desde la siguiente renovación o contratación. Será notificado con antelación razonable por la Plataforma y/o correo electrónico. Quien no lo acepte podrá desactivar la renovación automática antes de que se produzca y usar el plan hasta el fin del período abonado.

4. Cancelación, vigencia y reembolsos

• Cancelación. Puede efectuarse en cualquier momento, desactivando la renovación automática desde Configuración o escribiendo a info@benstudiosuy.com. No afecta el período ya abonado, durante el cual el acceso se mantiene.
• Reembolsos. No se reintegran pagos ni períodos no utilizados, salvo disposición legal imperativa en contrario.
• Aviso de vencimiento. Si el plan no se renueva automáticamente, Benstudios notificará por correo electrónico 7 días antes del vencimiento y en la fecha en que se produzca.
• Falla en el cobro. Si MercadoPago no pudiera efectuar el cobro de la renovación, Benstudios lo notificará por correo electrónico. Se dispondrá de 5 días para regularizar el pago; vencido ese plazo, la cuenta será suspendida.
• Suspensión por vencimiento. Vencido el plan sin renovación, la cuenta queda suspendida y solo permite seleccionar y abonar un plan. Los datos se conservan sin alteraciones durante 1 año desde el vencimiento. Abonado un plan, la cuenta se reactiva con sus datos y el nuevo plan rige desde la fecha de pago.
• Eliminación de datos. Transcurrido 1 año desde el vencimiento sin renovación, se eliminarán definitivamente todos los datos de la cuenta, previa notificación por correo electrónico con 7 días de anticipación. Quien requiera una copia deberá solicitarla antes a info@benstudiosuy.com.

5. Cambios de plan y renovaciones

Esta cláusula regula los efectos de la renovación y del cambio de plan. Se acepta al tildar la casilla correspondiente antes del pago.

• Períodos. Los planes de pago se contratan por 1, 12 o 24 meses; cada pago otorga acceso por el período contratado.
• Renovación anticipada del mismo plan. El nuevo período se adiciona al final del vigente, sin pérdida de días abonados.
• Cambio a un plan superior. Puede realizarse en cualquier momento y rige desde la fecha del cambio. El nuevo plan se abona por su precio íntegro, deduciéndose el valor de los meses completos no utilizados del plan de 12 o 24 meses. Dicho valor es el monto efectivamente abonado, multiplicado por los meses completos restantes y dividido por los meses del período. Los meses incompletos no se computan y el resultado se redondea hacia abajo, en pesos.
• Plan mensual. El mes en curso se considera íntegramente utilizado; no se deduce importe alguno.
• Cambio a un plan inferior. No procede mientras exista un plan de pago vigente. Deberá contratarse al finalizar el período abonado. Quien no desee la renovación deberá desactivar la renovación automática.
• Cupones y promociones. Se aplican después de la deducción por valor no utilizado, sobre la diferencia a abonar.
• Valor no utilizado superior al precio del nuevo plan. El nuevo plan no tiene costo y el excedente se convierte en meses adicionales al final del nuevo plan, al precio mensual vigente de este. La fracción inferior a un mes no se reembolsa.
• Meses adicionales y de regalo. No se computan en cambios posteriores; la deducción se calcula solo sobre el monto efectivamente abonado.
• Pago cubierto por cupón o valor no utilizado. Es un pago único por el período correspondiente y no se renueva automáticamente. Para habilitar la renovación, deberá activarse desde Configuración.
• Activación posterior de la renovación automática. Implica autorizar el uso de la tarjeta en MercadoPago. El primer cobro se programa para la fecha de vencimiento del plan. MercadoPago podrá efectuar un cargo mínimo de validación, que se reintegra de inmediato.
• Desactivación de la renovación automática. Puede hacerse en cualquier momento desde Configuración. El plan sigue vigente hasta el fin del período abonado y no se realizan nuevos cobros.
• Extra Finanzas (solo plan Clásico). Control Financiero y Mis finanzas están incluidos en Premium y Full. En Clásico pueden adicionarse conjuntamente como extra, al precio vigente en el carrito: $700 por 12 meses, $85 por 1 mes, o el precio de 2 años con el mismo descuento del plan. Tiene la duración del plan y se renueva con este. Si se adiciona a un plan Clásico vigente, se trata como cambio de plan: rige desde la fecha del cambio y se deduce el valor no utilizado. Mientras el plan esté vigente, el extra no puede removerse; quien no desee renovarlo deberá desactivar la renovación automática. Al pasar a Premium o Full, el extra queda sin efecto y lo abonado se deduce del precio del nuevo plan.
• Sustitución de módulos. En Clásico y Premium pueden sustituirse los módulos elegidos. La sustitución elimina definitivamente los datos del módulo que se deja de usar, previa aceptación expresa de un aviso. Incorporar un módulo no elimina datos.
• Cambio a un plan con menos módulos. Los trabajos de los módulos no incluidos quedan sin acceso hasta que se contrate un plan que los incluya; no se eliminan.
• Cuenta vencida o suspendida. El nuevo plan rige desde la fecha de pago, sin adicionarse al período vencido ni deducirse importe alguno.
• Constancia de aceptación. Antes de cada cambio de plan se tilda una casilla por la que se declara comprender su funcionamiento y aceptar estos Términos. Benstudios registra fecha, hora, versión de los Términos y dirección IP.

6. Datos personales e información cargada

• La información cargada es de titularidad de quien la carga. Benstudios la trata únicamente para prestar el servicio, conforme a su Política de Privacidad.
• Quien carga datos personales de sus clientes es responsable de su tratamiento y deberá contar con su consentimiento previo, expreso e informado u otra base legal suficiente, conforme a la Ley N.º 18.331 y demás normativa aplicable. Benstudios actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada estudio.
• Benstudios aplica medidas técnicas de seguridad, incluido el cifrado de datos personales y montos en la base de datos. No garantiza la ausencia absoluta de incidentes.
• Puede solicitarse la copia o eliminación de los datos escribiendo a info@benstudiosuy.com.

7. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• fines ilícitos o cargar contenido que infrinja derechos de terceros;
• acceder a datos de otros estudios, a cuentas ajenas o a sectores del sistema sin autorización;
• vulnerar, someter a pruebas o sobrecargar su seguridad o funcionamiento, o extraer información mediante medios automatizados;
• enviar correo no solicitado o mensajes engañosos mediante sus funcionalidades.

8. Propiedad intelectual

• El software, código, diseño, estructura, funcionalidades, textos, marca y logotipos de Benstudios son propiedad de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
• Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso de la Plataforma, durante la vigencia de su cuenta y para su propio negocio.
• Queda prohibido copiar, reproducir o imitar la Plataforma o sus partes; descompilarla o aplicar ingeniería inversa; sublicenciarla, revenderla o ponerla a disposición de terceros; y utilizarla o utilizar su diseño para crear un producto idéntico o similar que compita con Benstudios.
• El contenido cargado sigue siendo de titularidad de quien lo carga, quien autoriza a Benstudios a almacenarlo y procesarlo solo para prestar el servicio.

9. Servicios de terceros

La Plataforma opera con servicios de terceros, como MercadoPago (pagos), Google Calendar (si se vincula) y el proveedor de hosting. Su uso se rige por los términos de cada proveedor. Benstudios no controla su disponibilidad ni responde por ella.

10. Disponibilidad y respaldos

Benstudios procura mantener la disponibilidad de la Plataforma y resguardar la información, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control. Se recomienda conservar copias propias de la información crítica.

11. Naturaleza de los cálculos

Los totales, ganancias, estadísticas y demás cálculos se elaboran con la información cargada y son una herramienta de gestión. No constituyen asesoramiento contable, impositivo ni jurídico. Deberán verificarse antes de adoptar decisiones o emitir facturas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Benstudios no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientela ni pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma, de interrupciones del servicio o de errores en la información cargada. Cuando proceda atribuirle responsabilidad, esta se limita al monto abonado durante los 12 meses anteriores al hecho generador. Se exceptúan los derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

13. Suspensión y cierre de la cuenta

• Puede dejarse de usar Benstudios en cualquier momento, cancelando conforme a la sección 4.
• Benstudios podrá suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso indebido, notificando previamente cuando sea posible.
• Si un plan de pago no se renueva, la cuenta se suspende y los datos se eliminan al cumplirse 1 año desde el vencimiento (sección 4). Al cerrarse una cuenta se eliminan los datos de la cuenta, salvo aquellos cuya conservación sea legalmente exigible, como los registros de pago.

14. Modificaciones

Benstudios podrá modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán por la Plataforma o por correo electrónico con antelación razonable. El uso posterior a su entrada en vigencia importa su aceptación. La fecha de la última versión figura al inicio de esta página.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Las controversias serán sometidas a los tribunales de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.

16. Contacto

Consultas: info@benstudiosuy.com.